Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering dicari seputar layanan Cash on Delivery iPaymu

 

Layanan dimana barang akan di pick up ke toko/gudang merchant, dikirimkan ke customer dan customer melakukan pembayaran secara tunai.

Merchant yang memiliki Website / Toko Online / Aplikasi dan akun iPaymu terverifikasi

Layanan COD (Cash on Delivery) bisa digunakan/LIVE secara realtime setelah semua persyaratan terpenuhi yaitu:
  • Mengisi Data Coverage, Alamat Pickup dan No. Telepon.
  • Memiliki akun iPaymu yang terverifikasi.
  • Menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku
Kegagalan pengiriman / pengembalian barang terjadi apabila pihak ekspedisi telah melakukan pengiriman lebih dari 1 kali namun barang tidak sampai ke pembeli. Tidak sampainya barang ke pembeli bisa dikarenakan hal berikut:
  • Alamat yang salah.
  • Pembeli tidak ada dirumah.
  • Barang ditolak oleh Pembeli.
Maka ongkos kirim akan iPaymu tagihkan ke merchant.

Silahkan kunjungi https://ipaymu.com/id/pricing untuk mendapat harga layanan terkini.

  • Saat buyer memilih fitur COD (Cash on Delivery), maka data user akan dikirimkan ke merchant untuk merchant melakukan klarifikasi guna menghindari terjadinya penipuan penggunaan fitur.
  • Setelah klarifikasi maka merchant akan mengirimkan data pengiriman barang ke ekspedisi via fitur COD (Cash on Delivery) iPaymu.
  • Merchant akan mendapatkan email yang berisikan data buyer berikut nomor resi pengiriman untuk disertakan pada paket yang akan dikirimkan.

Dana pembayaran masuk ke akun iPaymu merchant maksimal H+10

Jika barang hilang, maka ekspedisi akan mengganti dengan ketentuan sebagai berikut:
  • Untuk Paket yang tidak diasuransikan, maka ekspedisi akan membayarkan penggantian kepada merchant berdasarkan nilai paket yang tertera dalam AWB (Air Way Bill/Resi Pengiriman) atau sebesar 10 x Biaya Pengiriman, mana yang lebih rendah, dengan ketentuan bahwa nilai penggantian maksimal yang akan dibayarkan oleh ekspedisi kepada Merchant adalah tidak lebih dari Rp 2.000.000,- (dua juta Rupiah).
  • Untuk Paket yang diasuransikan, maka penggantian maksimal adalah sebesar nilai Paket yang tertera dalam AWB dengan pemotongan 5% dari nilai Paket sebagaimana yang ditetapkan oleh perusahaan asuransi.


payment gateway indonesia, chatbot ipaymu, midtransaksi indonesia AutoSULTAN